Retour
Notre politique de remboursement et de retour est valable 15 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Certains types de produits ne peuvent être retournés après achat.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables
Autres articles non retournables :
- Carte cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Abonnements mensuels
Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursement tardif ou manquant
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de paiement; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@linstantd.com
Articles en soldes
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
échange
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un email à l’adresse suivante: contact@linstantd.com et nous retourner l’article en suivant.
Retour d’expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste ou mondial relay à l’adresse qui vous sera fournis par mail.
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous retournez des articles, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.
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Contactez nous par email pour toute question relative aux remboursements et aux retours: contact@linstantd.com