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Questions fréquentes

Retrouvez ici toutes les réponses pour mieux comprendre nos soins artisanaux et les conseils d’utilisation pour une expérience de bien-être en toute sérénité.

Livraison et Réductions

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questions populaires

Savons artisanaux

La saponification à froid est une méthode artisanale qui transforme des huiles végétales en savon grâce à la soude, sans chauffer à haute température.


Cette technique préserve les propriétés des huiles et la glycérine naturelle, rendant le savon doux et hydratant pour la peau.


Après 4 à 6 semaines de séchage, le savon devient ferme, durable et prêt à être

Les soins sont fabriqués artisanalement dans notre laboratoire. Dans le Languedoc-Roussillon, à Elne, en France et en petites séries.

Oui, leurs ingrédients et leurs textures respectent l’épiderme des peaux sensibles, délicates et sujettes aux imperfections cutannées.

Les cosmétiques naturels ont une date de péremption de 12 mois après ouverture.

La Chantilly Chantilly est une crème ultra-nourrissante qui fond sur la peau pour l’hydrater en profondeur.

Formulée à partir d’ingrédients naturels et idéale pour les peaux sensibles et délicates. Elle vous laissera une peau douce, soyeuse et délicatement parfumée.

Oui, il contient du lait de brebis. Cela permet d’adoucir votre peau tout en la nourrissant intensément et profondément.

Ce savon permet d’obtenir une diminution des rougeurs et d’apaiser les peaux sujettes aux dermatoses cutanées.

Oui, les coffrets soins sont adaptés aux peaux les plus délicates. Les cosmétiques hydratent et apaisent tout en douceur.

Pour préserver la qualité et l’efficacité de vos cosmétiques, voici quelques conseils de conservation :

  • Stocker au frais et à l’abri de la lumière dans des contenants bien fermés.
  • Utiliser des mains propres ou une spatule pour prélever le produit.
  • Respecter la durée de vie : se trouve sur l’emballage du produit.

Astuce : réfrigérer les produits très fragiles.